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Políticas financieras
1. Periodos de facturación
Los servicios serán facturados de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente en la contratación: mensual, trimestral, semestral o anual; en el caso de las renovaciones se facturara el primer día del mes correspondiente al periodo de renovación, independientemente de que el alta inicial no fuese el primer día del mes.
En el caso de los registros de dominio la facturación se realizará una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago. Mediante tarjeta de crédito dicho proceso es instantáneo.
Las renovaciones de dominio(s), debido a su especial naturaleza, serán facturadas entre 15 y 30 días antes del a g otamiento del plazo de renovación para evitar la posible perdida del dominio.
2. La primera factura
La contratación de un plan de servicios requiere un periodo mínimo de tres meses, que será facturado en el momento del alta. Esta factura contendrá el prorrateo del mes en el que se activa el plan más dos meses de anticipo.
La siguiente factura se emitirá una vez consumido este periodo inicial.
3. Formas de pago
Se admiten diversas formas de pago en función del tipo de producto contratado.
El registro de dominio podrá abonarse mediante tarjeta de crédito, transferencia o ingreso en efectivo. La comprobación previa del cobro es indispensable para procesar el pedido.
El pago de los registros solicitados entre las 20:00h del viernes y las 9:00h del lunes no aseguran la posesión efectiva del dominio, a menos que dicho pago esté hecho mediante tarjeta de crédito.
Los servicios se pagarán de forma regular a la emisión de la factura mediante domiciliación bancaria o cobro por tarjeta de crédito. En casos especiales se admitirá el pago por ingreso o transferencia.
La devolución injustificada de los cargos será causa suficiente para la suspensión del servicio, aunque se emitirán hasta 3 avisos (1 cada 10 días) antes de suspender la cuenta. Nos reservamos el derecho a suspender la cuenta sin avisos adicionales en caso de reincidencia habitual en el retraso de los pagos. Nos reservamos el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones resultado del impago.
4. Garantías
Revise la sección de Políticas para conocer que garantías se ofrecen en función del producto contratado.
5. Solicitud de baja
Dado que los contratos son por meses naturales, la solicitud de baja la debe realizar la persona de contacto del servicio con al menos 15 días antes del final de dicho mes.
La baja no será efectiva hasta que el cliente reciba la confirmación de la baja, la cual le remitiremos en un plazo máximo de 15 días.
No se considera baja el cambio de la info rmación DNS del dominio asociado al servicio.
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